Thrill Hunt Zipper Knit

I returned an order #627527, 2 items.
I requested an exchange for a medium sized green thrill hunt sweater. It says my return is successfully delivered but I have not received any update on my exchange item or refund. Information on my end says everything was delivered successfully but my exchange and refund are still pending. I don’t even really care about the refund but Could you send me my exchange item please.

Hice un pedido en diciembre del 2025 para Perú, luego de más de 2 semanas vi que el estado del pedido no cambiaba. Me comuniqué con soporte y me dijeron que seguro el pedido se había perdido, y que podían agendar otro. Buena solución, pero cómo es posible un pedido se pierda? Que pasaba si no revisaba cómo iba mi pedido? Ustedes se darían cuenta o hubiese perdido mi dinero?

Compré un sweter y vino con un agujero. Pedí una compensación o reembolso y solo me ofrecen un 10% que no representa ni el envío que pague (Argentina). Me ofrecen cambiar o devolverlo pero me sale más caro por el pago a Aduana. Ni un cupón de descuento son capaces de dar.

Todavía estoy esperando una solución.

Thrill Hunt Zipper Knit